O que é uma ordem de serviço
A OS é o documento que descreve o serviço a ser realizado e, depois, o que efetivamente foi executado, identificando prestador e cliente. Organiza o atendimento, alinha expectativas e serve como registro do trabalho prestado e do valor cobrado.
Quando usar
- oficinas mecânicas, assistências técnicas e empresas de manutenção;
- prestadores que abrem chamados e precisam registrar o atendimento;
- quando é preciso descrever o problema relatado e a solução aplicada;
- para combinar o serviço com o cliente antes da execução.
Como preencher
Informe o número e o valor do serviço, identifique prestador e cliente, descreva o problema/serviço solicitado e o que foi executado. Prestador e cliente assinam ao final, confirmando o atendimento.
Dica
A OS organiza e documenta o atendimento, mas não é, por si só, um comprovante de pagamento. Quando o cliente pagar, emita também um recibo de prestação de serviço para registrar a quitação.